Políticas de Devolución

En AurumDrive queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • Mantener su empaque original y todos sus accesorios.

  • Presentar el comprobante o número de pedido.

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, etc.).

  • Productos íntimos o de higiene personal.

  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

  • Tarjetas de regalo o códigos digitales.

  • Productos de software descargable.

Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si esta ha sido aprobada.
Si procede, el reembolso se realizará automáticamente a tu método de pago original dentro de los próximos 5 a 10 días hábiles.

Importante:

  • No se reembolsarán artículos en oferta o con descuento.

  • Algunos casos pueden recibir reembolsos parciales si el producto presenta daños, signos de uso o piezas faltantes no atribuibles a nosotros.

Cambios

Solo realizamos cambios por el mismo producto en caso de que esté defectuoso o dañado.
Para solicitarlo, escríbenos a aurumdrive0@gmail.com indicando tu número de pedido y envía el producto a:

Jupiter 28, Chipiona, CA, 11550, España

Gastos de envío

  • Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

  • Si el valor del artículo es superior a $75, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro de transporte. No podemos garantizar la recepción de tu devolución sin estas medidas.

Regalos

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Si no fue marcado como regalo, el reembolso será emitido al comprador original.

📩 Contacto para devoluciones y cambios:
aurumdrive0@gmail.com